Política de privacidad — AGAMED Games

Última actualización: junio de 2026

AGAMED Games («AGAMED», «nosotros» o «nuestro») respeta su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo puede recopilarse, usarse, divulgarse, almacenarse y protegerse la información cuando usted utiliza nuestras aplicaciones móviles, juegos, sitios web y servicios relacionados, incluidos, entre otros, Swipe Escape: Neon Run, Boomy Fireworks, Funny Hunter Frog, MindTrap AI, Chain Panic y los futuros productos de AGAMED Games.

Nuestro objetivo es crear juegos móviles divertidos, seguros y aptos para toda la familia, utilizando solo los datos necesarios para el funcionamiento básico, la publicidad, la estabilidad de la aplicación, la analítica, la experiencia de juego y los servicios de las plataformas.

1. Alcance de esta política

Esta Política de privacidad se aplica a:

• las aplicaciones móviles de AGAMED Games en Android e iOS;
• las páginas del sitio web de AGAMED Games, incluidas las páginas de los juegos, de contacto/soporte y de privacidad;
• las herramientas de publicidad, analítica, informes de fallos y consentimiento que puedan estar integradas en nuestros juegos;
• los servicios de plataforma como Google Play, Apple App Store y Apple Game Center.

Algunos servicios de terceros se rigen por sus propias políticas de privacidad. No controlamos esas políticas, pero a continuación ofrecemos enlaces y explicaciones para que los usuarios puedan consultarlas.

2. Información que no pedimos directamente

Por lo general, AGAMED Games no exige crear una cuenta ni pide directamente a los usuarios información personal como:

• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• domicilio;
• datos de tarjetas de pago.

Si nos escribe por correo electrónico para pedir ayuda, recibiremos la información que usted decida facilitar, como su dirección de correo, el contenido del mensaje, los datos del dispositivo y de la aplicación y las capturas o archivos que envíe.

3. Información que puede recopilarse automáticamente

Nuestros juegos y los servicios de terceros integrados en ellos pueden recopilar automáticamente información técnica y de uso limitada, según la plataforma, la versión de la aplicación, la región, las opciones de consentimiento y los ajustes del dispositivo. Puede incluir:

• tipo de dispositivo, modelo y versión del sistema operativo;
• versión de la aplicación, idioma y región aproximada;
• identificadores publicitarios, cuando la ley y los ajustes del dispositivo lo permiten;
• ubicación aproximada derivada de la dirección IP o de los sistemas publicitarios;
• eventos de juego, duración de la sesión, interacción con la aplicación e información de rendimiento;
• registros de fallos, diagnósticos e informes de estabilidad;
• opciones de consentimiento y ajustes de privacidad;
• información de clasificaciones, logros o actividad de juego cuando los servicios de plataforma están activados.

Usamos esta información para operar y mejorar nuestros juegos, mostrar anuncios cuando corresponde, medir el rendimiento de la aplicación, evitar abusos, corregir errores y entender cómo interactúan los jugadores con nuestros juegos.

4. Bases legales del tratamiento

Cuando las leyes de privacidad aplicables exigen una base legal, podemos tratar la información con arreglo a una o varias de las siguientes:

• Consentimiento: para publicidad personalizada, analítica o seguimiento cuando se requiere consentimiento, incluidos el consentimiento del RGPD/RGPD del Reino Unido y el permiso de App Tracking Transparency de Apple.
• Intereses legítimos: para mantener la seguridad de la aplicación, mejorar el rendimiento, entender el uso básico, prevenir el fraude, responder a solicitudes de soporte y mejorar nuestros productos.
• Necesidad contractual: para ofrecer las funciones de la aplicación, el funcionamiento del juego y el soporte solicitado por el usuario.
• Obligaciones legales: para cumplir con las leyes aplicables, las reglas de las plataformas, los requerimientos de las autoridades o las necesidades de resolución de disputas.

5. Publicidad y Google AdMob

Algunas aplicaciones de AGAMED Games pueden mostrar anuncios proporcionados por Google AdMob. AdMob puede recopilar y tratar información como datos del dispositivo, identificadores publicitarios, ubicación aproximada, información de interacción con la aplicación, impresiones y clics en los anuncios.

Según su región y sus opciones de consentimiento, los anuncios pueden ser personalizados o no personalizados. En las regiones donde se requiere consentimiento, podemos usar las herramientas de consentimiento de Google para solicitar y guardar sus preferencias.

Google puede usar esta información para ofrecer, medir y mejorar sus servicios publicitarios. Puede consultar la Política de privacidad de Google aquí:
https://policies.google.com/privacy

También puede consultar la información de Google sobre anuncios y ajustes de publicidad aquí:
https://policies.google.com/technologies/ads

6. Gestión del consentimiento y Google UMP

Para los usuarios del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza y otras regiones donde pueda requerirse consentimiento, AGAMED Games puede utilizar la Google User Messaging Platform (UMP) o herramientas de gestión del consentimiento similares.

Estas herramientas pueden mostrar un mensaje de consentimiento y permitirle elegir si se autorizan ciertos fines publicitarios o analíticos. Sus decisiones pueden guardarse en el dispositivo o ser tratadas por el proveedor del consentimiento para que la aplicación respete sus preferencias.

Puede cambiar las opciones de privacidad o consentimiento desde la propia aplicación cuando exista una opción de «Ajustes de privacidad», o desde los ajustes de su dispositivo según lo que permita cada plataforma.

7. App Tracking Transparency de Apple

En iOS, nuestras aplicaciones pueden utilizar el marco App Tracking Transparency (ATT) de Apple cuando corresponde. Si una aplicación solicita permiso para rastrear, iOS mostrará el aviso de permiso del sistema de Apple.

Si elige «Pedir a la app que no rastree», la aplicación respetará esa decisión conforme a las reglas de Apple. Puede gestionar los permisos de seguimiento en cualquier momento desde los ajustes de su iPhone o iPad.

La Política de privacidad de Apple está disponible aquí:
https://www.apple.com/legal/privacy/

8. Anuncios con recompensa

Algunas aplicaciones de AGAMED Games pueden ofrecer anuncios con recompensa opcionales. Los usuarios pueden decidir ver estos anuncios a cambio de ventajas opcionales dentro del juego, como continuar una partida, recibir una bonificación o desbloquear una recompensa temporal.

Ver anuncios con recompensa es voluntario. Si no ve uno, es posible que no reciba la recompensa opcional, pero podrá seguir usando la aplicación con sus reglas de juego normales.

9. Apple Game Center

Nuestras aplicaciones de iOS pueden integrarse con Apple Game Center para funciones como clasificaciones, logros y progreso del jugador. Si Game Center está activado en su dispositivo, Apple puede tratar información relacionada con:

• clasificaciones;
• logros;
• información del perfil de jugador;
• estadísticas de actividad de juego;
• puntuaciones e información de ranking.

Esta información la gestiona Apple según su Política de privacidad y los ajustes de Game Center. Puede administrar Game Center desde los ajustes de su dispositivo Apple.

10. Analítica, rendimiento e informes de fallos

AGAMED Games puede utilizar herramientas de analítica, diagnóstico o informes de fallos para mejorar la experiencia de juego, la estabilidad de la aplicación y la experiencia de usuario. Los datos analíticos o de diagnóstico pueden incluir:

• tipo de dispositivo y versión del sistema operativo;
• versión de la aplicación y ajustes de idioma;
• duración de la sesión y eventos generales de juego;
• informes de fallos y datos de rendimiento;
• uso de funciones e información sobre el recorrido entre pantallas.

La analítica se usa para entender qué funciona bien, detectar problemas técnicos, mejorar el equilibrio del juego y priorizar futuras actualizaciones. Si añadimos nuevos proveedores de analítica o de informes de fallos, los usaremos de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables y los requisitos de las plataformas.

11. Sitio web, cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para seguridad, funcionalidad, analítica o medición del rendimiento. Si están activados Google Analytics u otras herramientas de analítica web, pueden recopilar información como páginas vistas, datos del dispositivo y del navegador, región aproximada, origen de la visita y eventos de interacción.

Puede controlar las cookies desde los ajustes de su navegador. Desactivarlas puede afectar a algunas funciones del sitio, pero nuestras páginas principales de información sobre los juegos deberían seguir siendo accesibles.

12. Privacidad de los menores

AGAMED Games crea juegos aptos para toda la familia. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Nuestros juegos, por lo general, no requieren cuentas de usuario, nombres, direcciones de correo ni envíos personales directos por parte de los menores.

Los servicios de terceros, como las redes publicitarias y los servicios de plataforma, pueden tratar información técnica limitada según se describe en sus propias políticas y conforme a la ley aplicable, las opciones de consentimiento, las reglas de las plataformas y el tratamiento dirigido a menores cuando corresponda.

Si usted es madre, padre o tutor y cree que un menor nos ha facilitado información personal, póngase en contacto con nosotros. Revisaremos la solicitud y tomaremos medidas razonables para eliminar esa información cuando la ley lo exija.

Madres, padres y tutores también deberían revisar los controles del dispositivo, los ajustes familiares de Google Play, los ajustes de Tiempo de uso de Apple y los ajustes de privacidad de las plataformas.

13. Compartición de datos

No vendemos la información personal que recopilamos directamente de los usuarios. La información puede tratarse o compartirse con proveedores de servicios externos solo en la medida necesaria para el funcionamiento de la aplicación, la publicidad, la analítica, los informes de fallos, los servicios de plataforma, el cumplimiento legal o el soporte.

Los servicios de terceros pueden incluir, según la aplicación y la plataforma concretas:

• Google AdMob
• Google User Messaging Platform
• servicios de Google Play
• servicios de Apple App Store
• Apple Game Center
• servicios de analítica web o de alojamiento
• futuras herramientas de analítica, informes de fallos o estabilidad de la aplicación

Estos proveedores tratan la información según sus propias políticas y condiciones.

14. Conservación de los datos

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación mayor.

Los correos de soporte pueden conservarse durante un periodo razonable para responder a las solicitudes, mantener registros y mejorar la calidad del soporte. Los proveedores externos pueden conservar datos conforme a sus propias políticas.

15. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información tratada por nuestras aplicaciones y nuestro sitio web. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

16. Transferencias internacionales de datos

AGAMED Games tiene su sede en Türkiye y se puede acceder a nuestros juegos y a nuestro sitio web desde cualquier país. Los proveedores de servicios externos pueden tratar la información en servidores situados en distintos países, incluidos Estados Unidos, la Unión Europea u otras regiones.

Cuando es necesario, las transferencias internacionales se realizan conforme a las leyes aplicables y a las garantías que ofrecen los proveedores correspondientes.

17. Sus derechos de privacidad

Según dónde se encuentre, puede tener derechos reconocidos por leyes de privacidad como el RGPD, el RGPD del Reino Unido, la California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) u otras similares. Estos derechos pueden incluir:

• el derecho a solicitar acceso a la información personal;
• el derecho a solicitar la corrección de información inexacta;
• el derecho a solicitar la eliminación de información personal;
• el derecho a oponerse a ciertos tratamientos o a limitarlos;
• el derecho a la portabilidad de los datos;
• el derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él;
• el derecho a excluirse de ciertos tipos de compartición o de publicidad dirigida cuando corresponda;
• el derecho a no sufrir discriminación por ejercer los derechos de privacidad.

Como AGAMED Games por lo general no requiere cuentas ni recopila directamente información de identidad, es posible que necesitemos algunos datos suyos para verificar y responder a una solicitud. Puede escribirnos a info@agamedgames.com.

18. Aviso de privacidad para California

Para los residentes de California: no vendemos directamente información personal. Algunas actividades publicitarias o analíticas de socios externos pueden considerarse «compartición» o «publicidad dirigida» según determinadas leyes de privacidad. Cuando corresponda, los usuarios pueden controlar la publicidad personalizada mediante las opciones de consentimiento de la aplicación, los ajustes del dispositivo, los ajustes de la plataforma o las herramientas del proveedor.

Los usuarios de California pueden escribirnos para solicitar acceso, eliminación o información adicional sobre nuestras prácticas de privacidad.

19. Cómo gestionar sus opciones

Puede gestionar sus opciones de privacidad de varias maneras:

• usar los ajustes de privacidad de la aplicación cuando estén disponibles;
• cambiar los permisos de seguimiento de iOS en los ajustes del dispositivo;
• restablecer o limitar su identificador publicitario en los ajustes del dispositivo;
• gestionar los ajustes de personalización de anuncios de Google;
• gestionar los ajustes de Apple Game Center en su dispositivo;
• controlar las cookies del sitio web desde los ajustes del navegador;
• ponerse en contacto con AGAMED Games para soporte o solicitudes de privacidad.

20. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web o nuestras aplicaciones pueden contener enlaces a sitios web, tiendas de aplicaciones, vídeos o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios o servicios. Revise sus políticas de privacidad antes de usarlos.

21. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar nuevos juegos, funciones, requisitos legales, reglas de plataforma o proveedores de servicios. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de «Última actualización» renovada.

22. Contacto

Si tiene preguntas, solicitudes o dudas sobre esta Política de privacidad, puede escribirnos:

AGAMED Games
Sitio web: https://www.agamedgames.com/
Correo: info@agamedgames.com

Revisaremos los mensajes relacionados con la privacidad y responderemos tan pronto como sea razonablemente posible.

23. Nota importante

Esta Política de privacidad pretende ofrecer información transparente sobre las prácticas de privacidad de AGAMED Games. Puede actualizarse a medida que evolucionen nuestros juegos, nuestras herramientas y los requisitos legales.